ビジネス環境は日々変化しており、企業が成功を収めるためにはその変化に対応した戦略が求められます。
中でも、現代の競争環境では、「プラットフォーム戦略」が注目されています。
プラットフォーム戦略は新しい価値を創出するための基盤となりますが、具体的には何を意味し、その活用方法はどのようなものでしょうか？
本記事ではは、そんなプラットフォーム戦略の魅力を事例などを交えながら活用方法について解説します！

1. プラットフォーム戦略とは？

プラットフォーム戦略とは、企業が自社の製品やサービスを基盤（プラットフォーム）と位置づけ、他者がその上で新たな価値を生み出す環境を提供することです。
ここでのプラットフォームとは、他者が自由に連携・拡張できる土台のことを意味し、これによって新たなビジネスチャンスが創出されます。

プラットフォーム戦略の具体的な事例

AppleのApp StoreやGoogleのAndroidは、このプラットフォーム戦略の具体的な例として挙げられます。
これらの企業は自社のオペレーティングシステムをプラットフォームと位置づけ、サードパーティーの開発者がアプリケーションを開発・販売できる環境を提供しています。
それにより、自社のプラットフォーム上で数多くのアプリが生まれ、それぞれが利用者に価値を提供し続けることで、結果的にプラットフォーム自体の価値も向上しています。

プラットフォーム戦略の目指すところ

プラットフォーム戦略の狙いは、自社の製品やサービスが他者によって拡張され、多様な形で利用されることで、プラットフォーム自体の価値を高めることです。
プラットフォームを通じて提供される製品やサービスが増えれば増えるほど、利用者にとっての価値も高まり、結果的にプラットフォームの選択肢としての魅力が強まるのです。

2. プラットフォーム戦略のメリットとデメリット

プラットフォーム戦略には大きなメリットがある一方で、いくつかのデメリットも存在します。その両面を理解することは、戦略の実行と結果に大きく影響します。

他社の価値が自社の価値にもなる

プラットフォーム戦略の大きなメリットは、他者がプラットフォーム上で新たな価値を生み出すことにより、自社の価値も間接的に向上する点です。
具体的には、AppleのApp Storeのように、他の開発者がプラットフォーム上でアプリケーションを開発・販売することで、その取引から利益を得る新たな収益源が創出されます。
同時に、プラットフォーム上で生まれる多様なアプリケーションやサービスが、自社製品の価値を増大させるという効果もあります。
さらに、プラットフォームはさまざまな事業者や開発者、ユーザーをつなげる役割を果たし、これにより強固なエコシステムが形成され、自社の市場地位を強化する競争優位性を生み出すことが可能になるでしょう。

ブランドコントロールの難しさ

一方、プラットフォーム戦略には注意が必要な点もあります。
プラットフォームを開放することで、品質のばらつきやブランドイメージの混乱が生じる可能性があります。
また、プラットフォームの維持管理には、技術的な対応やパートナー企業との調整など、大きな労力とコストが発生します。
このようなデメリットを理解し、適切に対応する戦略を立てることが求められます。これらのメリットとデメリットをバランス良く考えながら、プラットフォーム戦略を有効に活用していくことが重要です。

3. 成功するプラットフォーム戦略の要素

プラットフォーム戦略を成功させるためには、いくつかの重要な要素が存在します。
まず一つ目の要素は、他者にとってのプラットフォームの魅力です。
プラットフォームが提供する製品やサービスは、利用者にとって使いやすく、安全性が保証され、独自性を持つ必要があります。例えば、Amazon Marketplaceは、広範で多様な商品を簡単に探し、購入できる点で魅力的なプラットフォームとなっています。

適切な管理と持続的な進化

次に重要なのは、プラットフォームの適切な管理です。
品質管理やルール作りがしっかりと行われ、プラットフォームを利用する全ての者が安心して使用できる環境を保つ必要があります。
ここで、プラットフォームが提供する価値を最大限に引き出すためには、公平で透明なルールが求められます。
また持続的に進化し続ける必要があります。
市場の状況や利用者のニーズは時間とともに変化するため、それに応じてプラットフォームも新鮮さを保ち、進化し続けることが必要です。

4. 成功事例と自社導入のための考慮事項

プラットフォーム戦略は、自社のサービスを「場」または「基盤」と位置づけ、他者がその上で新たな価値を生み出すことを可能にする戦略です。

この戦略は新たなビジネスモデルを創出し、多くの企業が大成功を収めています。

AirbnbとUberは、自社のサービスをプラットフォーム化し、個々のユーザーがサービス提供者として参加できる環境を作り上げました。

これにより、宿泊業や交通業界における伝統的なビジネスモデルを根本から変革し、極めて大きな成功を収めています。

また、Facebookはソーシャルネットワーキングプラットフォームとしてスタートし、ユーザーが自由にコンテンツを生成・共有できる空間を提供。

これにより、ユーザー数を急速に拡大し、広告事業による大きな収益を上げることに成功しています。

自社でプラットフォーム戦略を活用するための考慮事項

自社でプラットフォーム戦略を導入する際には、まず自社のビジネスモデルや製品がプラットフォーム化に適しているかを評価することが必要です。

市場動向、顧客ニーズ、競合状況などを総合的に考慮し、ビジネスの本質を理解することが求められます。

また、プラットフォームを構築・運用するための技術力や運営能力、そしてそれらを獲得・強化するための戦略も必要となります。

さらに、プラットフォームに参加するパートナー企業との信頼関係を構築し、公平な利益分配の仕組みを作ることも重要です。これらの要素をバランスよく満たすことで、プラットフォーム戦略を自社の成長戦略として有効に活用することが可能となります。

まとめ

「プラットフォーム戦略」は、他者が新たな価値を生み出す土台を提供し、その結果として自社の価値も高まるビジネス戦略です。

しかし、成功するためには、プラットフォームの魅力性、品質管理、進化の継続などが求められます。

また、自社で活用するためには、ビジネスモデルの適合性や開発・運営能力などを評価することが必要です。デジタル化が進む現代では、このプラットフォーム戦略の重要性はますます高まっています。